Informativa sulla Privacy di LuckyTwice Casino

Benvenuto su LuckyTwice Casino. La tua privacy è per noi fondamentale. Questa informativa descrive come raccogliamo, utilizziamo, conserviamo, trattiamo e proteggiamo i tuoi dati personali quando utilizzi il nostro sito web lucky-twice.it e i nostri servizi di gioco online. Utilizzando la nostra piattaforma, accetti le modalità di trattamento dei dati descritte in questa informativa. Se non sei d’accordo con qualche punto, ti invitiamo a non utilizzare i nostri servizi.

1. Titolare del Trattamento dei Dati

Il titolare del trattamento dei dati personali è LuckyTwice S.r.l., con sede legale in Italia. Per qualsiasi domanda, dubbio o richiesta riguardante la privacy, puoi contattare il nostro Responsabile della Protezione dei Dati all’indirizzo email: [email protected].

2. Tipologie di Dati Raccolti

Durante l’utilizzo dei nostri servizi, potremmo raccogliere e trattare le seguenti categorie di dati personali:

Nome e cognome
Indirizzo email
Indirizzo IP
Numero di telefono
Indirizzo di residenza
Data di nascita e sesso
Informazioni tecniche sul dispositivo e browser
Dati di utilizzo, come orari di accesso e attività sul sito
Informazioni relative al conto utente e profilo
Dati relativi a depositi, prelievi e transazioni
Dati forniti durante il contatto con il servizio clienti
Dati sensibili opzionali, come informazioni sulla salute o etnia, se forniti volontariamente
Documenti per la verifica dell’identità e per adempiere agli obblighi normativi
Dati provenienti da terze parti per prevenzione frodi e gioco responsabile

3. Finalità del Trattamento

I dati personali raccolti sono utilizzati per le seguenti finalità:

Gestione e amministrazione del tuo account utente
Verifica dell’identità e del raggiungimento della maggiore età ai sensi della normativa italiana sul gioco d’azzardo
Elaborazione di depositi, prelievi e pagamenti
Adempimento di obblighi legali e regolamentari, inclusi quelli relativi all’antiriciclaggio (AML) e al gioco responsabile
Comunicazioni relative al conto, aggiornamenti di sistema e modifiche ai servizi
Organizzazione di promozioni, bonus e concorsi a premi
Personalizzazione dell’esperienza utente e delle offerte, previo consenso esplicito
Miglioramento delle funzionalità e dell’usabilità del sito
Analisi statistiche e redazione di report interni
Prevenzione di attività fraudolente o dannose

4. Base Giuridica del Trattamento

Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR), del Codice della Privacy italiano (D.Lgs. 196/2003 aggiornato) e delle disposizioni dell’Agenzia delle Dogane e dei Monopoli (ADM). Le basi giuridiche includono:

Il consenso espresso dall’interessato
L’esecuzione di un contratto a cui sei parte
Adempimento di obblighi di legge
Legittimi interessi perseguiti da LuckyTwice, quali sicurezza e prevenzione frodi

5. Conservazione dei Dati

I dati personali sono conservati per il tempo strettamente necessario al conseguimento delle finalità sopra indicate. In linea generale, i dati vengono conservati fino a cinque anni dopo la chiusura o inattività del conto, salvo obblighi normativi che impongano periodi più lunghi, ad esempio per la prevenzione del gioco problematico o per eventuali accertamenti giudiziari.

6. Comunicazioni di Marketing

Con il tuo consenso esplicito, potremo inviarti comunicazioni promozionali riguardanti i nostri servizi o quelli di partner selezionati. Puoi modificare le tue preferenze o revocare il consenso in qualsiasi momento tramite le impostazioni del tuo account o seguendo il link di cancellazione presente nelle email.

7. Cookie e Tecnologie di Tracciamento

Utilizziamo cookie e tecnologie simili per garantire il corretto funzionamento del sito, memorizzare le tue preferenze, analizzare l’utilizzo e migliorare la performance della piattaforma. Alcuni cookie sono essenziali e non possono essere disabilitati. Puoi gestire le tue preferenze relative ai cookie direttamente dal tuo browser.

8. Condivisione e Trasferimento dei Dati

I tuoi dati personali possono essere condivisi con:

Fornitori di servizi, quali processori di pagamento e piattaforme software
Autorità competenti e organismi regolatori, su richiesta
Agenzie per la prevenzione delle frodi e la verifica dell’identità
Società del gruppo LuckyTwice per finalità operative
Terze parti autorizzate da te

In caso di trasferimento dei dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE), garantiamo adeguate misure di protezione, come clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea.

9. Sicurezza dei Dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative all’avanguardia per proteggere i tuoi dati da accessi non autorizzati, perdita o uso improprio, in conformità con gli standard di settore e le normative vigenti.

10. Diritti dell’Interessato

In base alla normativa applicabile, hai i seguenti diritti:

Accesso ai tuoi dati personali
Rettifica di dati inesatti o incompleti
Richiesta di cancellazione, nei limiti previsti dalla legge
Limitazione del trattamento in specifiche circostanze
Opposizione al trattamento per motivi legittimi
Portabilità dei dati
Revoca del consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente
Non essere soggetto a decisioni automatizzate con effetti significativi

Per esercitare tali diritti, puoi contattarci all’indirizzo [email protected].

11. Aggiornamenti dell’Informativa

Questa informativa può essere aggiornata periodicamente per riflettere cambiamenti normativi o operativi. Ti invitiamo a consultarla regolarmente. L’uso continuato dei nostri servizi dopo la pubblicazione delle modifiche implica l’accettazione della versione aggiornata.

12. Reclami

Se ritieni che i tuoi dati siano stati trattati in modo non conforme, puoi contattarci direttamente oppure rivolgerti al Garante per la protezione dei dati personali all’indirizzo www.garanteprivacy.it.

Risorse utili per il gioco responsabile:

Ultimo aggiornamento: 28.05.2025